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常见问题


客服可以替我下单吗?
答:抱歉,客服不能替您下单的;您通过微信/QQ/注册账号登录后,将需要购买的商品加入购物车,提交订单支付就可以完成采购操作,过程非常简单;采购过程遇到不清楚的,请联系商城在线客服进行咨询。

我确认订单了,如何付款?
答:您好,可以选择最方便快捷的微信、支付宝支付;其中在支付宝内也可以使用网银支付;您也可以使用银行对公汇款来付款,当我们确认收到您的付款后,即可安排发货。

鼎好买对公转账的资料是什么?
答:收款人马鞍山健安达医疗器械贸易有限公司 开户地址:徽商银行马鞍山汇通支行 账号:22301891625100002

我的订单没有付款,为何订单会自动取消了?
答:您的未付款订单会为您保留120分钟,如果超过120分钟没有支付的订单会被系统自动取消。


我在网上支付失败了,能否再次进行网上支付?
答:是可以的,请您登录后在【我的订单】页面,找到未支付成功的订单,点击“立即支付”即可重新支付货款。如果您在支付过程中,有任何疑问,请随时联系客服帮您解决。

我可以使用货到付款吗?
答:鼎好买目前暂不支持货到付款,可以通过在线支付在线采购。

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